Chính Sách Bảo Mật 9x12 – Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và khi bạn...
9x12 Xử Lý Dữ Liệu Nào và Tại Sao
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Thông tin này được dùng để xác thực danh tính, xử lý rút tiền, ngăn chặn gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không
bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Các nhà cung cấp thanh toán và công nghệ của chúng tôi chỉ truy cập dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc bảo trì hệ thống. Mọi chuyển giao dữ liệu đều được mã hóa và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.
Bạn có quyền yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua các kênh hỗ trợ chúng tôi liệt kê bên dưới.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách 9x12 Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Mỗi Ngày
Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và vận hành để giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn. Từ mã hóa SSL 256-bit...
Mã hóa SSL đầy đủ
Mọi trang trên 9x12.app sử dụng chứng chỉ SSL 256-bit để mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Thông tin đăng nhập, số thẻ ảo từ MoMo và ZaloPay, cũng như lịch sử giao dịch đều được truyền tải dưới dạng mã hóa.
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền có thể truy cập cơ sở dữ liệu khách hàng và mỗi lần truy cập đều được ghi log với dấu thời gian, mục đích và tên nhân viên. Chúng tôi xem xét log này hàng ngày để phát hiện bất kỳ hành vi bất thường nào.
Lưu trữ phân tán
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trên nhiều máy chủ địa lý khác nhau với sao lưu tự động mỗi sáu giờ. Nếu một trung tâm dữ liệu gặp sự cố, hệ thống của chúng tôi chuyển sang bản sao dự phòng mà không làm gián đoạn tài khoản của bạn.
Xác thực hai lớp
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong Cài Đặt Tài Khoản. Khi được kích hoạt, mỗi lần đăng nhập yêu cầu mã SMS hoặc mã ứng dụng xác thực, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Theo dõi gian lận
Chúng tôi quét mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay để tìm dấu hiệu bất thường như địa chỉ IP mới, thiết bị chưa nhận dạng hoặc khoản rút tiền bất thường. Nếu hệ thống phát hiện rủi ro, chúng tôi tạm giữ giao dịch và liên hệ với bạn để xác nhận.
Chính sách lưu giữ rõ ràng
Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian bạn giữ tài khoản hoạt động cộng thêm ba năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.
Bảy Quyền Bảo Mật Mà Bạn Có Trên 9x12
Chính sách bảo mật của chúng tôi tuân theo các nguyên tắc minh bạch và quyền kiểm soát dữ liệu. Bảng dưới đây liệt kê bảy quyền chính...
| Quyền truy cập | Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp file JSON hoặc PDF trong vòng bảy ngày làm việc, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và log đăng nhập. |
|---|---|
| Quyền chỉnh sửa | Sửa tên, email hoặc số điện thoại trong tài khoản của bạn. Thay đổi email và số điện thoại yêu cầu xác minh qua mã OTP để ngăn chặn chiếm đoạt tài khoản. |
| Quyền xóa | Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xóa vĩnh viễn sau khi giải quyết mọi giao dịch đang chờ và giữ lại chỉ những thông tin tối thiểu cần thiết để tuân thủ pháp luật trong ba năm. |
| Quyền hạn chế xử lý | Tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chúng tôi xác minh tính chính xác hoặc giải quyết khiếu nại. Trong thời gian này, tài khoản của bạn vẫn tồn tại nhưng chức năng nạp và rút tiền sẽ bị tạm khóa. |
| Quyền chuyển dữ liệu | Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy và có thể chuyển sang nền tảng khác. Chúng tôi xuất file JSON chứa thông tin tài khoản, giao dịch và sở thích trong vòng bảy ngày. |
| Quyền phản đối | Từ chối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích. Bạn có thể tắt email quảng cáo và thông báo đẩy trong Cài Đặt Tài Khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của tài khoản. |
| Quyền khiếu nại | Nộp khiếu nại chính thức nếu bạn cho rằng chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn không đúng cách. Chúng tôi điều tra trong vòng mười ngày làm việc và cung cấp báo cáo chi tiết về kết quả cùng các bước khắc phục. |
Các Yếu Tố Hiển Thị Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Của Bạn
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản để bạn luôn biết dữ liệu nào đang được sử dụng và tại sao. Từ biểu tượng...